Depuis le 25 Mai 2018 la réglementation générale sur la protection des données (RGPD) est entrée en vigueur. Cette réglementation renforce et étend le droit à la vie privée et impose aux organisations davantage de responsabilité concernant la collecte et la protection des données à caractère personnel.

La présente politique de confidentialité vous informe de la manière dont nous recueillons et traitons vos données personnelles. Nous vous invitons à la lire attentivement.

Créations GLF, SARL au capital de 301 275 euros dont le siège social est 21, allée des Marronniers – 88190 Golbey –  Tél. (33) 03 29 39 03 29, enregistrée au Registre du commerce et des sociétés d’Epinal sous le numéro B330441 437, identifiée sous le numéro de TVA intracommunautaire FR 373 304 414 37, s’engage en tant que responsable de traitement eu égard au respect de la vie privée et à la protection des données à caractère personnel de ses utilisateurs.

La présente politique s’applique pour les données collectées suivantes :

• Via le site http://www.creationsglf.fr/
• Via les mails échangés entre Créations GLF et vous
• Via des fournisseurs tiers de locations de données
• Lorsque vous vous inscrivez à la Newsletter du site

Quelles sont les données collectées ?

Lors des différents échanges que nous avons avec vous, (création d’un compte utilisateur/client, inscription à la newsletter, renseignement des formulaires de contact…) vous pouvez être amené à nous communiquer des informations personnelles. Votre mail professionnel vous sera demandé si vous souhaitez créer un compte utilisateur/client, communiquer avec nous via les formulaires de contact et/ou recevoir notre newsletter. Les données relatives à votre identité telles que votre nom, prénom, fonction, N° de ligne téléphonique professionnelle pourront vous être demandées. Les données relatives à la navigation : l’adresse IP, le navigateur utilisé, la durée de navigation, l’historique des recherches, le système d’exploitation utilisé, la langue et les pages visualisées. (google analytics / cookies). Les données relatives aux commandes : votre adresse postale professionnelle est nécessaire à l’établissement des factures. De même, les informations cryptées relatives à vos moyens de paiement devront être renseignées pour procéder au paiement de votre commande. Créations GLF peut faire appel à des fournisseurs tiers de location de données dans le cadre de ses opérations emailing. Les prestataires extérieurs retenus devront respecter la RGPD, les informations devront être conformes aux normes en vigueur. Notre société ne procédera en aucun cas à la location ni la revente de ces informations.

Comment vos données sont collectées à quelles fins ?

Les données peuvent être collectées de manière directe lorsque vous nous les transmettez par le biais de formulaires de contact et de création de compte utilisateur/client et/ou d’inscription à la newsletter. Créations GLF collecte également de manière indirecte vos données au moyen de cookies/traceurs afin d’améliorer votre expérience utilisateur et d’analyser le trafic.

Nous collectons vos données pour :

• Vous envoyer notre newsletter et des offres commerciales personnalisées si vous y avez consenti ;
• Vous permettre d’utiliser les fonctionnalités interactives du site et procéder à des achats ;
• Gérer les commandes et exécuter le contrat ;
• Vous transmettre des informations concernant votre compte (notamment les factures d’achat, l’historique des commandes) ;

Comment vos données sont-elles protégées et qui est susceptible d’y avoir accès ? 

Les données personnelles que nous collectons sont conservées dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations.

Pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, nous avons recours aux mesures suivantes :

• Gestion des accès personne autorisée / concernée
• Sauvegarde informatique
• Identifiant / mot de passe
• Pares feu logiciel et matériel (Firewalls)
• Serveurs sécurisés
• Antivirus

Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d’assurer la confidentialité de vos transactions. Cependant, comme aucun mécanisme n’offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsque l’on utilise Internet pour transmettre des données personnelles. L’accès de nos sous-traitants à vos données se fait sur la base de contrats signés faisant mention des obligations leur incombant en matière de protection de la sécurité et de la confidentialité des données. Le site Créations GLF peut contenir des liens vers différents sites et plateformes de réseaux sociaux gérées sur des serveurs tiers, par des personnes ou organisations sur lesquelles Créations GLF n’a aucun contrôle. De ce fait, nous ne pouvons en aucun cas être tenus pour responsables de la façon dont vos données seront stockées ou utilisées sur les serveurs de ces tiers. Notre société ne procède en aucun cas à la location, la revente ou la rétrocession des informations qu’elle détient. Nous vous conseillons de prendre connaissance de la politique applicable en matière de protection des données à caractère personnel de chaque site Internet.

Combien de temps vos données sont-elles conservées ? 

Les informations recueillies à l’occasion de l’établissement du devis sont collectées et enregistrées par l’entreprise aux fins de réalisation de la prestation et de gestion des éventuelles réclamations. Seules les données strictement nécessaires à ces finalités sont conservées et ce, pendant une durée de trois ans.

Quels sont vos droits d’opposition, de retrait et d’accès ? 

Conformément à la loi 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée par la loi 2014-344 du 17 mars 2017, dite informatique et libertés, et au règlement européen 2016/679 du 27 avril 2016, sur demande, vous bénéficiez d’un droit d’information, de rectification et de suppression de vos données. Vous pouvez également vous opposer, pour un motif légitime, à l’utilisation de vos données. Si vous souhaitez exercer ces droits, vous pouvez adresser un courrier électronique ou postal aux adresses suivantes : backoffice@creationsglf.fr ou par courrier à Créations GLF, 21, allée des marronniers 88190 GOLBEY France en précisant dans l’objet « Droit des personnes » et en joignant la copie de votre justificatif d’identité. Nous disposons d’un délai d’un mois pour répondre à toute demande relative à l’exercice de vos droits. Ce délai peut être prorogé d’un mois, en raison de la complexité ou du trop grand nombre de demandes.

Dans le cadre de la gestion de la RGPD, vous avez aussi la possibilité de vous adresser directement au DPO nommé, déposé à la CNIL à l’adresse mail suivante : thibaut.lechner@creationsglf.fr.